— Как вообще появляются новые бизнесы?
— Самая эффективная модель: когда у основателя или основателей сформировалась неудовлетворенная потребность в каком-либо продукте или услуге, и из этого происходит зарождение нового бизнеса. У предпринимателя что-то «болело», он пошёл на рынок, чтобы эту боль закрыть, не нашёл, как это сделать (или нашёл, но ненадлежащего качества), и решил создать своё решение, упаковать его в виде бизнеса. Ситуация, когда: «Я слышал, что бизнесмены много зарабатывают, стану-ка я, пожалуй, бизнесменом», — это путь в никуда. С кем-то он, возможно, сработает, но, скорее, это исключение, подтверждающее правило.
Нужно искать и создавать продукт, которым бы ты хотел пользоваться сам, который бы полностью и самым лучшим образом удовлетворил твою или схожую с твоей потребность.
Очень хочу обратить внимание начинающих предпринимателей на необходимость проведения в начале деятельности ряда исследований. Часто ими пренебрегают, не хотят тратить время, деньги и ресурс, но, к сожалению, потом это приводит к тому, что они пополняют ту негативную статистику о закрытии большого числа бизнесов.
Исследование конкурентов Даже самая суперуникальная идея, скорее всего, в том или ином виде представлена на рынке. И, например, если вы придумали какой-то гениальный YouTube канал с уникальной тематикой, который будет смотреть, по вашему предположению, весь мир — уже существуют разные YouTube каналы с миллионами подписчиков, есть телевидение, люди в любом случае как-то получают информацию, и вы выходите в конкуренцию с этим всем. Ваши потенциальные конкуренты уже потратили огромное количество денег, времени и ресурсов на работу с вашей потенциальной целевой аудиторией: сформулировали уникальное торговое предложение, подумали, каким должен быть сайт, придумали притягательные лид-магниты. Вы сможете сэкономить, изучив весь этот опыт.
Исследование целевой аудитории посредством проблемных интервью Проблемное интервью (англ. Customer Development) — это один из инструментов, который помогает проверить гипотезу касательно болей потенциальных покупателей, мотивов покупки, а также критериев выбора товаров или услуг. С его помощью собирают информацию, позволяющую увидеть проблемы клиентов «изнутри». Это помогает точнее определить сегмент целевой аудитории, усовершенствовать продукт, продумать стратегию продвижения на рынке. В России это часто игнорируется, но уверен, что необходимо делать хотя бы 20-30 проблемных интервью. Есть технология проведения, ей важно следовать. Многие, по старинке, формально звонят своим друзьям, их поддерживают на словах, а в итоге у вас 3,5 зрителя и 0 рекламодателей. Это неверная технология (а точнее — её отсутствие). Так закрывается большое количество бизнесов.
Первые два типа исследований проводят именно сами основатели бизнеса, во всех предпринимательских курсах это отражено, в
курсе Альтшу университета по предпринимательству, посвящённому проектированию бизнеса, тоже.
Вячеслав будет ментором курса по предпринимательству.
Исследование рынков Прелесть нашего времени в том, что очень много исследований рынков абсолютно легально доступно в интернете. Сейчас мировые тренды, российские тренды, сегменты рынка - всё можно (и нужно) найти бесплатно в сети.
Важно отметить, что после проведения всех исследований, изначальная идея может существенно трансформироваться технологически и содержательно, и это хорошо.