▪ помогает студентам освоиться на курсе, отвечает на первоначальные вопросы, налаживает общение в чате и с преподавателями
▪ знакомит с сервисами, объясняет особенности работы, решает технические вопросы
▪ рассылает организационную информацию (расписание, записи уроков)
▪ помогает с вопросами по домашним заданиям
▪ поддерживает студентов, когда им становится трудно